Privacy Policy

Política de Privacidade e Cookies A sua privacidade é importante para nós. Por isso esta política de privacidade, alinhada com o RGPD, torna transparente como recolhemos os dados, com que finalidade, como é usada, quem a usa, com quem é partilhada, como é guardada e quanto tempo é retida até ser destruída.   A informação que recolhemos Informações pessoais como o seu nome e e-mail, são recolhidas apenas quando são enviadas através de formulário ou similar. E pode ocorrer nas seguintes situações: formulário de contacto e newsletter. Informações técnicas, como detalhes sobre o seu dispositivo e endereço IP, podem ser recolhidas para fins estatísticos, através do Google Analytics. Adicionalmente, poderemos ainda recolher os seguintes dados:
  • Histórico de Cliente: Respostas a Inquéritos de Satisfação, Histórico de Reclamações, Histórico de Conversações via meios digitais (website e redes sociais), entre outros.
  • Dados de Aplicação, Internet e Redes Sociais: Localização, utilização das redes sociais da Lusilectra S.A., entre outros.
  Por que é que recolhemos e armazenamos dados pessoais? Para que lhe possamos fornecer as informações solicitadas, precisamos de recolher dados pessoais. No entanto a informação que recolhemos, encontra-se segura com procedimentos de segurança ajustados. E os seus dados não são partilhados com terceiros.   Como é que utilizamos os dados pessoais recolhidos? A recolha, armazenamento e utilização das informações que forem fornecidas, estão alinhadas com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD) da UE. Nós faremos tudo o que estiver ao nosso alcance para manter as suas informações precisas e atualizadas, e não as manter por mais tempo do que é necessário de acordo com o respetivo fim. Todas as informações serão utilizadas apenas para os fins propostos, pelas respetivas pessoas com a responsabilidade que lhe foi atribuída.   Cookies Os Cookies são utilizados para proporcionar uma melhor experiência de navegação, para monitorizar e analisar a utilização do website. Um cookie é um elemento de dados guardado no seu dispositivo. Algumas páginas podem utilizar cookies para recolher informações agregadas de uso para melhorar o funcionamento do site. Os cookies também podem ser usados para lembrar certas escolhas que faz. Os nossos cookies não recolhem informação pessoal. O utilizador pode configurar o seu browser para recusar os cookies, porém nesse caso, o website ou partes do mesmo podem não funcionar corretamente. Posso saber os dados pessoais que a organização mantém sobre mim? A seu pedido, pode confirmar quais as informações que temos sobre si e como são processadas. Tem também o direito de aceder, retificar e apagar os dados pessoais que detemos sobre si, bem como o direito de limitar o tratamento dos seus dados pessoais, opor-se a tal tratamento e ainda solicitar a portabilidade desses mesmos dados pessoais. Se desejar pode fazer pedido de remoção manual, para além de o poder fazer automaticamente através do link disponível na plataforma de email marketing.   Contactos Gerais: Lusilectra – Veículos e Equipamentos S.A. Morada: Rua Eng.º Ferreira Dias, 953/993 | 4100-247 Porto – Portugal E-mail: qualidade@lusilectra.pt   Contacto do Responsável da Proteção de Dados: E-mail: epd@lusilectra.pt