Política de Privacidad y Cookies

Lusilectra utiliza 3 categorías de Cookies:

Política de Privacidad

Su privacidad es importante para nosotros. Por ese motivo esta política de privacidad, conforme a la RGPD, hace transparente cómo recopilamos los datos, con que finalidad, cómo es usada, quién la utiliza, con quién es compartida, cómo es guardada y cuánto tiempo es retenida hasta ser destruida.

La información que recogemos

Informaciones personales como su nombre y e-mail, son recogidas solamente cuando son enviadas a través del formulario o similar. Y puede ocurrir que en las siguientes situaciones: formulario de contacto y newsletter.
Informaciones técnicas, como detalles sobre su dispositivo y dirección IP, pueden ser recogidas para fines estadísticos, a través de Google Analytics.
Adicionalmente, podremos también recoger los siguientes datos:

  • Histórico de Cliente: Respuestas a Encuestas de Satisfacción, Histórico de Reclamaciones, Histórico de Conversaciones vía menos digitales (website y redes sociales), entre otros.
  • Dados de Aplicación, Internet y Redes Sociales: Localización, utilización de las redes sociales de Lusilectra, entre otros.

¿Por qué recogemos y almacenamos dados personales?

Para que le podamos suministrar las informaciones solicitadas, necesitamos recopilar datos personales. Mientras tanto la información que recopilamos, se encuentra segura con procedimientos de seguridad ajustados. Y sus datos no serán compartidos con terceros.

¿Cómo es que utilizamos los datos personales recogidos?

La recogida, almacenamiento y utilización de las informaciones que fueran recopiladas, están conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la UE. Nosotros haremos todo lo que esté en nuestro alcance para mantener sus informaciones precisas y actualizadas, y no mantener por más tiempo del que es necesario de acuerdo con el respectivo fin. Todas las informaciones serán utilizadas solamente para los fines propuestos, por las respetivas personas con la responsabilidad que le fuere atribuida.

Cookies

Cookies son pequeños ficheros de texto almacenados en su equipo (computador, tablet o móvil) cuando está en Internet, incluyendo en el website de Lusilectra.

Desactivación de las Cookies

Puede fácilmente ajustar las configuraciones de su motor de búsqueda en lo que respecta a la activación o desactivación de cookies. En caso sea necesario, por favor consulte la Función de Ayuda en su motor de búsqueda. 

Muchas Cookies son utilizadas para mejorar la utilización o funcionalidad de websites/apps.

¿Cómo utilizamos las Cookies?

Las Cookies son utilizadas para mejorar nuestro servicio. Algunas de las Cookies son esenciales para garantizar las funcionalidades disponibles, mientras otros están destinadas a mejorar el desempeño y la experiencia del usuario.

Ejemplos de uso de Cookies:

Las Cookies son utilizadas para mejorar el servicio que le es prestado, como, por ejemplo:

  • Permitir que un servicio reconozca su dispositivo para que no tenga de facilitar constantemente los mismos datos
  • Reconocer que ya facilitó un nombre de usuario y contraseña cuando conectado al area de cliente, para que no tenga que hacerlo siempre que consulte una página
  • Contabilizar cuantas personas están utilizando un servicio, permitiendo así garantizar que el uso sea rápido
  • Analizar datos que nos permita saber cómo utiliza os servicios para que podamos mejorar

¿Cómo desactivar una Cookie?

La mayoría de los navegadores muestran cómo configurar o navegador (browser) de forma de poder permitir o no el uso de Cookies. Para controlar o uso de Cookies, configure o navegador (browser).

¿Cómo configurar Cookies en los siguientes navegadores?

Si no permite que el website utilice Cookies, algunas páginas y funciones podrían no funcionar como esperado.

Si desea borrar las Cookies o saber más informaciones sobre Cookies, consulte la sección de «Ayuda» de su navegador de internet.
Las cookies también pueden ser usadas para recordar ciertas selecciones que haga, ya que nuestras cookies no recogen información adicional.
El usuario puede configurar su navegador para rechazar las cookies, pueden en ese caso, el website o partes del mismo pueden no funcionar correctamente.

¿Puedo saber los dados personales que la organización mantiene sobre mí?

Si lo solicita, puede confirmar que los datos que tenemos sobre usted y cómo son procesadas. Tiene también el derecho de acceder, rectificar y borrar los datos personales que retenemos sobre usted, como el derecho de limitar el tratamiento de sus datos personales, o puede solicitar la portabilidad de los mismos datos personales.
Si lo desea puede solicitar la eliminación manual, además podrá hacerlo automáticamente a través del link disponible en la plataforma de email marketing.

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